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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:32

题名/责任者:
循循善问50招+吸引顾客50招/[日]中谷彰宏著
出版发行项:
北京:科学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-03-021008-1/CNY18.00
载体形态项:
144页;21cm
丛编项:
科龙图解 职场实战手册
个人责任者:
[日]中谷彰宏
中图法分类号:
B848.4
提要文摘附注:
本书以如何提问打动人心作为切入点,帮助人们提高与人相处和沟通的能力。初级见面的第一个问题往往是决定双方关系的关键。本书一开始就介绍了初次见面发问的一些小技巧,并列出了一些需要注意的事项。比如可以问些什么,而更重要的是要避免问哪些问题,打动人心的同时也是帮助发现自我的过程。让对方坦诚,自己又需要做些什么呢?提问有各种形式,其中沉默就是其中之一。思考是一个自问自答的过程。不要问“为什么?”,要多问“是什么?”。全书列举了许多职场中常见的例子,介绍了打动人心的各种方法,比如面试时如何提问,可以让对方说出真心话,获得需要的信息。
使用对象附注:
公司管理者,公司员工,毕业生
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B848.4/5801.3 71290429  - 密集书库126(B类)(非可借)     非可借 密集书库126(B类)(非可借)
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