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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

物流服务营销/郭伟业，郭景春主编

出版发行项:

北京:北京师范大学出版社,2010.12

ISBN及定价:

978-7-303-11904-2/CNY26.80

载体形态项:

249页;26cm

个人责任者:

郭伟业 主编

个人责任者:

郭景春 主编

中图法分类号:

F253

提要文摘附注:

本书从内容安排和表现形式上都有一定的特色和较大的创新。全书共有12章，即物流营销概述、物流市场分析、物流市场需求调查和预测、物流市场细分与定位、物流产品策略、物流服务定价策略、物流服务分销渠道策略、物流企业的销售促进策略、物流服务有形展示、内部营销及文化营销、物流客户服务与关系管理、物流服务质量等。

使用对象附注:

本书可作为应用性、技能型人才培养的各类院校物流及相关专业的教学用书，也可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书

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