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题名/责任者:

Zappos模式:美捷步极致客户体验的五大核心法则/(美) 约瑟夫·米歇利著 陈汝曦译

出版发行项:

北京:龙门书局,2014

ISBN及定价:

978-7-5088-4169-4/CNY39.00

载体形态项:

202页;23cm

统一题名:

Zappos experience

其它题名:

美捷步极致客户体验的五大核心法则

个人责任者:

米歇利 (Michelli, Joseph) 著

个人次要责任者:

陈汝曦 译

学科主题:

电子商务-公司-商业企业管理-经验-美国

中图法分类号:

F737.124

版本附注:

本书中文简体字翻译版由麦格劳-希尔 (亚洲)教育出版公司和科学出版社合作出版

责任者附注:

约瑟夫·米歇利 (Joseph Michelli)，男，博士，作为全美知名的企业咨询公司“密歇利体验”的首席体验官。

提要文摘附注:

本书将带你体验扎珀斯好玩、神奇的企业文化，讲述各个级别的员工是如何在平等的工作环境中跟随重点领导力连续十年创收年纯收入10亿美元的奇迹的。

使用对象附注:

商业企业管理者、电子商务技术人员及相关读者。

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