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题名/责任者:

数字化运营:全景运营策略与业务增长实践/李建维著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2024.01

ISBN及定价:

978-7-115-64897-6/CNY89.80

载体形态项:

308页;24cm

丛编项:

管理会计能力提升与企业高质量发展系列

个人责任者:

李建维 著

学科主题:

企业管理-运营管理-数字化

中图法分类号:

F273-39

提要文摘附注:

在当前数字化转型夫人大背景下，企业应该如何更好地运用数字化创新技术、基于数据赋能经营的数字化运营思路来提升企业的经营业绩？本书对此进行了解答。本书分为9章。第1章主要讨论数字化运营的战略意义和数字化运营体系的顶层涉及；第2章到第4章主要讨论的是基于客户运营的数字化创新方法、工具和实践案例；第5章到第7章主要讨论渠道运营，包括物理渠道和远程渠道的创新，以及客户体验管理体系的建设；第8章到第9章主要讨论业务运营的提升，包括建设运营模式、创新运营模式和加速战略性运营成本转型等管理举措。

使用对象附注:

本书可供银行等金融机构的领导层和经营层，负责运营战略、运营组织架构转型、客群运营、渠道运营和活动运营、客户体验运营等数字化运营的专业团队，以及相关专业的高校学生阅读

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