MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：73
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:理念、技术与策略/苏朝晖编著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-111-50649-2/CNY39.00
- 载体形态项:
- 247页;26cm
- 并列正题名:
- Customer relationship management:concepts, techniques and strategies
- 个人责任者:
- 苏朝晖 编著
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 高等院校市场营销系列精品规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/4464.3/2 | 72108302 | - |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
|
非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
| F274/4464.3/2 | 72108304 | - | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
|
非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
| F274/4464.3/2 | 72108303 | - | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院)
|
可借 | 现代技术部（1F） |
| F274/4464.3/2 | 72094743 | - | 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0026081 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/4464.3/2 | 72094744 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 | 现代技术部（1F） |
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