MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：48
- 题名/责任者:
- 如何抓牢你的客户:Redefining Customer Relationship Management/( )杰弗里·皮尔著 李欣，戴迪玲译
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2004.5
- ISBN及定价:
- 7-80193-097-5/CNY32.80
- 载体形态项:
- 210页:图;25cm
- 并列正题名:
- How to Preserve Your Client:Redefining Customer Relationship Management
- 其它题名:
- 再定义客户关系管理
- 丛编项:
- 经理人丛书
- 个人责任者:
- 皮尔 杰弗里 著
- 个人次要责任者:
- 李欣 译
- 个人次要责任者:
- 戴迪玲 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 杰弗里·皮尔现经营着一家英国的客户关系管理和营销咨询机构。出版作品《如何抓牢你的客户》。
- 提要文摘附注:
- 本书分十一章，内容包括面对客户的新挑战、客户关系管理技术：沟通为核心、分析家关于客户关系管理的观点、供应商解决方案的选择等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/4202 | 70664770 |  临安密4(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密4(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/4202 | 70664771 | 临安密4(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密4(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/4202 | 70664773 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/4202 | 70664772 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/4202 | 70664769 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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