MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：57
- 题名/责任者:
- 服务利润链/(美)詹姆斯·赫斯克特(James L.Heskett)等著 牛海鹏等译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5080-2304-8/CNY20.00
- 载体形态项:
- 304页;20cm
- 并列正题名:
- The Service Profit Chain
- 丛编项:
- 哈佛商学经典译丛.第4批.名著系列
- 个人责任者:
- (美) 赫斯克特 (Heskett, James L.) 著
- 个人责任者:
- Heskett James L 著
- 个人次要责任者:
- 牛海鹏 译
- 学科主题:
- 服务经济学
- 中图法分类号:
- F063.1
- 版本附注:
- 由The Free Press授权翻译出版
- 提要文摘附注:
- 本书的三位作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究探索、观察和思考之后集大成的力作，理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F063.1/444 | 60056099 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F063.1/444 | 60056100 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F063.1/444 | 60056101 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F063.1/444 | 60056102 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F063.1/444 | 60056103 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
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