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题名/责任者:

基于信任的网络口碑效果研究/铁翠香著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5203-4069-4/CNY88.00

载体形态项:

345页:图;24cm

个人责任者:

铁翠香 (女) 著

学科主题:

网络营销-顾客满意度-研究

中图法分类号:

F713.365.2

一般附注:

国家社科基金青年项目《信任视域下的网络口碑效果研究》 项目编号: 13CXW055

书目附注:

有书目 (第314-343页)

提要文摘附注:

本书分理论篇和实践篇两部分对网络口碑效果进行了研究。理论篇主要在扎根理论方法的基础上，运用结构方程模型进行了量化研究；实践篇则运用网络民族志方法对微信群等平台的网络口碑进行了质化研究，同时结合具体品牌提出了网络口碑推广建议。本书基于信任传递和消费者感知价值来探讨网络环境下口碑传播效果，对于互联网环境中网站运营、商家口碑营销、企业产品的改进等都具有一定的参考价值。

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