MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：53
- 题名/责任者:
- 图书馆读者服务的艺术/蔡冰编著
- 出版发行项:
- 北京:国家图书馆出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5013-4049-1/CNY30.00
- 载体形态项:
- 258页;21cm
- 个人责任者:
- 蔡冰 编著
- 学科主题:
- 读者工作-研究
- 中图法分类号:
- G252
- 提要文摘附注:
- 本书共十章，详细介绍了读者服务的语言艺术、读者服务的沟通艺术、读者服务的行为艺术、读者服务细节的处理艺术、读者投诉的处理艺术、读者的管理艺术等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| G252/430 | 71471798 | - |  文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| G252/430 | 71471799 | - | 文一密集（批次1）（非可借）
|
非可借 | |
| G252/430 | 71471797 | - | 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025508 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| G252/430 | 71471796 | - | 社会科学第二书库（8F）
|
可借 |
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