MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:36
- 题名/责任者:
- 超级体验:用数智化体验管理打造超级生产力/张弘著
- 出版发行项:
- 上海:上海三联书店,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5426-7069-4/CNY48.00
- 载体形态项:
- [18], 110页:图;23cm
- 并列正题名:
- Super X
- 其它题名:
- 用数智化体验管理打造超级生产力
- 个人责任者:
- 张弘 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书梳理了“客户体验”定义的历史变迁,解释了体验管理在中国乃至全球越来越重要的深层次原因,展望了体验经济时代中国企业经营管理模式的变迁,提出了有实践指导意义的体验管理新思想,阐述了在体验经济时代如何通过体系化、科技化和数据化实现客户体验管理数智化转型。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F274/11014 | 60224914 | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院) | 可借 | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院) | |
F274/11014 | 60224915 | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院) | 可借 | 临安社科(A-G)(2F)(信息工程学院) | |
F274/11014 | 72374396 | 社科书库(3F西、北) | 可借 | 社科书库(3F西、北) | |
F274/11014 | 72374397 | 社科书库(3F西、北) | 可借 | 社科书库(3F西、北) |
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