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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：43

题名/责任者:
CRM理念、方法与整体解决方案/朱云龙等编著
出版发行项:
北京:清华大学出版社,2004.7
ISBN及定价:
7-302-08549-8/CNY27.00
载体形态项:
258页;23cm
个人责任者:
朱云龙 (制造业) 编著
学科主题:
企业管理-销售管理-管理信息系统
学科主题:
企业管理
学科主题:
销售管理
学科主题:
管理信息系统
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书针对客户关系管理系统CRM，从广义客户的角度，介绍CRM的起源以及对中国文化的冲击，其系统设计方法与实施策略等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F274/2141 70733164   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F274/2141 70733165   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F274/2141 70733166   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F274/2141 70733163   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F274/2141 70733167   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F274/2141 70733162   样本书阅览室（密集书库136）     非可借
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