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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:55

题名/责任者:
客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧/鲁百年著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-301-12128-3/CNY32.00
载体形态项:
214页:图;24cm
其它题名:
培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
个人责任者:
鲁百年
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书通过丰富而精彩的服务与营销实战案例,提出了客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念。同时,在企业内部实现客户信息资源共享,真正实现“内转外不转”的“一站式”服务,提升企业整体的客户服务管理水平。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/218.2 60193990   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F274/218.2 60193991   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F274/218.2 60193992   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F274/218.2 60193993   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F274/218.2 60193994   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F274/218.2 71126511   文一密集(批次2)(非可借)     非可借
F274/218.2 71126512   文一密集(批次1)(非可借)     非可借
F274/218.2 71126513   文一密集(批次1)(非可借)     非可借
F274/218.2 71126514   文一密集(批次1)(非可借)     非可借
F274/218.2 71126510   样本书阅览室(密集书库136)     非可借
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