MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：39
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/霍亚楼主编
- 出版发行项:
- 北京:对外经济贸易大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-81134-413-4/CNY22.00
- 载体形态项:
- 219页;23cm
- 个人责任者:
- 霍亚楼 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书内容共分两部分：第一部分是客户关系管理的基础知识，包括基本概念、客户关系管理与业务流程再造以及客户关系管理战略制定；第二部分是客户关系管理实践中所用到分析方法、步骤以及相关系统、软件的应用。
- 使用对象附注:
- 全国商贸类“十一五”规划应用型教材·市场营销专业
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/1144 | 71503410 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025880 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/1144 | 71503407 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/1144 | 71503408 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/1144 | 71503409 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/1144 | 71503406 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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