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题名/责任者:

一本书读懂客户心理:挖掘客户需求痛点，七步成交/柯胜威著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2014.10

ISBN及定价:

978-7-5136-3094-8/CNY36.00

载体形态项:

219页;24cm

其它题名:

挖掘客户需求痛点，七步成交

个人责任者:

柯胜威 著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

营销与销售实战培训系列

提要文摘附注:

本书直指人心，以客户需求痛点为中心，把销售人员的五大功夫（掌控流程、规划全局、巧妙提问、展示优势、获取承诺）融合到了与客户采购流程相匹配的销售流程之中，也就是七步成交法则，把顾问式销售发挥到极致，把每个步骤都落实到实操的层面，用最实效的心理学理论和最实用的销售话术，来介绍有关的销售知识和技巧，带领销售人员走出困境，完成每一个步骤的训练。

电子资源:

http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2014/10/20/3021393.shtml

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