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题名/责任者:

持续下单/(美)尼尔·霍因著 张溪梦译

出版发行项:

杭州:浙江科学技术出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5739-1446-0/CNY89.90

载体形态项:

XX, 234页:图;21cm

统一题名:

Converted

个人责任者:

霍因 (Hoyne, Neil) 著

个人次要责任者:

张溪梦 译

学科主题:

销售学

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

湛庐

责任者附注:

尼尔·霍因, 谷歌客户分析全球负责人, 谷歌首席测量策略师, 沃顿商学院人工智能高级研究员, 普渡大学全球董事会成员。他在营销归因和客户分析方面的工作获得了多项专利, 在《哈佛商业评论》等知名媒体上发表过文章, 并在20多个国家做过数百次主题演讲。张溪梦, StartDT (奇点云) 首席数据科学家, GrowinglO创始人, 践行数据驱动增长20余年, 在创建GrowinglO之前, 曾就职于eBay和领英。在领英任美国商业分析部高级总监, 亲手创建了近百人的商业数据分析和数据科学团队, 支撑领英所有与营收相关业务的高速增长。

提要文摘附注:

本书中, 霍因深入分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀: 找到20%的高价值用户, 获得80%的利润。霍因认为, 数字化时代的营销好比恋爱, 客户是活生生的人, 企业需要通过数据分析识别“对的人”, 通过对话了解他们的真正需求, 赢得他们的心, 与他们建立长期关系, 才能获得尽可能多的利润, 在竞争激烈的时代立于不败之地。

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