MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/杨路明主编
- 出版发行项:
- 重庆:重庆大学出版社,2004.8
- ISBN及定价:
- 7-5624-3083-7/CNY29.50
- 载体形态项:
- 409页:图;23cm
- 个人责任者:
- 杨路明 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-高等学校-教材
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 管理信息系统
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 高等院校电子商务本科系列教材 中国信息经济学会电子商务专业委员会 全国高校电子商务专业建设协作组推荐用书
- 提要文摘附注:
- 本书从管理、技术及应用的角度对在网络环境下的客户关系管理(CRM)的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分10章。从客户关系管理的兴起、基本概念与内涵到客户关系管理系统设计、数据管理、管理信息系统构建以及电子商务时代的企业经营等进行了论述。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/466 | 60033393 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/466 | 60033394 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/466 | 60033395 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/466 | 60033396 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/466 | 60033397 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/466 | 70722742 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/466 | 70722743 | 文一密集（批次2）（非可借）
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| F274/466 | 70722744 | 文一密集（批次2）（非可借）
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| F274/466 | 70722745 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/466 | 70722746 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/466 | 70722741 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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