MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 摸透顾客心:品牌忠诚度的提升之道/(美)凯丽·慕尼(Kelly Mooney)，(美)劳拉·伯格海姆(Laura Bergheim)著 江林等译
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5005-6661-1/CNY39.80
- 载体形态项:
- 215页;24cm
- 并列正题名:
- The Ten Demandments
- 个人责任者:
- (美) 慕尼 (女，Mooney, Kelly) 著
- 个人责任者:
- (美) 伯格海姆 (女，Bergheim, Laura) 著
- 个人次要责任者:
- 江林 (翻译) 译
- 学科主题:
- 企业管理-市场营销学
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 财经易文
- 出版发行附注:
- 与美国麦格劳—希尔教育出版集团合作出版
- 提要文摘附注:
- 本书对销售管理进行阐述，讲述了顾客信任的赢得，与顾客的联系，顾客的反响，了解顾客，对顾客的补偿，售后的服务等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/470 | 60070935 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/470 | 60070936 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/470 | 60070937 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/470 | 70563712 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/470 | 70563713 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/470 | 70563714 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/470 | 70563715 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | ||
| F274/470 | 70563711 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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