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题名/责任者:

超赞营销:社会化媒体擦亮品牌/(美)戴夫·柯本(Dave Kerpen)著 刘霭仪，廖嘉莹译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2012

ISBN及定价:

978-7-300-15135-9/CNY39.80

载体形态项:

241页:图;23cm

并列正题名:

Likeable social media:how to delight your customers,create an irresistible brand, and be generally amazing on facebook

其它题名:

社会化媒体擦亮品牌

个人责任者:

(美) 柯本 (Kerpen, Dave) 著

个人次要责任者:

刘霭仪 译

个人次要责任者:

廖嘉莹 译

学科主题:

传播媒介-应用-企业管理-品牌营销

中图法分类号:

F274

一般附注:

天窗文化 智富 08

出版发行附注:

由麦格劳－希尔(亚洲)教育出版公司和中国人民大学出版社合作出版

相关题名附注:

封面英文题名：Likeable social media: how to delight your customers,create an irresistible brand, and be generally amazing on facebook

提要文摘附注:

本书内容包括：清晰设定目标客户、寻找头号粉丝、分享顾客的满意经验、以真诚感动客户、搜集顾客意见、免费发放有用的信息、有趣的故事是社交的本钱、鼓励粉丝分享故事、让购物变得愉快等。

电子资源:

http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/03/08/2194134.shtml

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