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题名/责任者:

社会化媒体下虚拟社区消费者知识分享机理及营销策略研究/张洁梅, 马悦杰, 唐冰辛著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5136-6909-2/CNY78.00

载体形态项:

308页:图;24cm

并列正题名:

Research on mechanism of consumers' knowledge sharing and marketing strategy in virtual communities under social media

个人责任者:

张洁梅, 1979- 著

个人责任者:

马悦杰, 1996- 著

个人责任者:

唐冰辛, 1998- 著

学科主题:

网络经济-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

国家社科基金项目(18BGL118) 河南省高等学校智库研究项目(GDXYZK4) 辽宁省社科基金重大项目(L21ZD005) 河南大学哲学社会科学创新团队培育计划(2019CXTD008)

书目附注:

有书目 (第267-293页) 和索引

提要文摘附注:

本书以社会化媒体背景下虚拟社区的消费者作为研究对象，探讨消费者在虚拟社区知识分享的前因、消费者知识分享对社区忠诚和社区满意的影响以及企业如何根据消费者知识分享制定营销策略。全书从社会资本层面、内部动机层面和外部动机层面，梳理了社会化媒体背景下虚拟社区中消费者知识分享的影响因素，并从企业角度分析了如何引导和激励消费者参与知识分享，为提高消费者的社区忠诚和社区满意、促进企业的可持续发展提出相应的政策建议。

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