MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 服务客户的56个准则/高彦杰编著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2006.1
- ISBN及定价:
- 7-5017-7307-6/CNY24.80
- 载体形态项:
- 224页;23cm
- 丛编项:
- 营销管理实用操作丛书
- 个人责任者:
- 高彦杰 (营销学) 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书提出的56个服务客户准则，通过从理念、人性、优质、创新、细节、个性六个角度的阐述，一扫传统客服滞后的理念，指出为客户提供精品服务的方向，结合典型的中外客服案例升华了奔跑在时代前沿的客服方法。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/004 | 60024096 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/004 | 60024097 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/004 | 60024098 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/004 | 60024099 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/004 | 60024100 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F274/004 | 70952895 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/004 | 70952892 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/004 | 70952894 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | ||
| F274/004 | 70952893 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | ||
| F274/004 | 70952891 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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