MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：47
- 题名/责任者:
- 客户关系管理理论与应用/李志刚主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2006.9
- ISBN及定价:
- 7-111-19796-8/CNY26.00
- 载体形态项:
- 324页;24cm
- 个人责任者:
- 李志刚 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-高等教育-教材
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 普通高等教育规划教材
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Theories and application of CRM
- 提要文摘附注:
- 本书全面系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/447 | 71025209 |  文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F274/447 | 71025210 | 文一密集（批次1）（非可借）
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| F274/447 | 71025211 | 文一密集（批次1）（非可借）
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| F274/447 | 71025212 | 文一密集（批次1）（非可借）
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| F274/447 | 71025213 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F274/447 | 71025208 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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