MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：41
- 题名/责任者:
- 商业银行客户服务与管理/马胜祥编著
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2005.7
- ISBN及定价:
- 7-80207-343-X/CNY40.00
- 载体形态项:
- 320页;24cm
- 个人责任者:
- 马胜祥 编著
- 学科主题:
- 商业银行-商业服务
- 中图法分类号:
- F830.33
- 提要文摘附注:
- 本书共分7章，介绍了商业银行服务的有关概念、服务的基本特征和商业银行的服务流程、客户需求与忠诚等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F830.33/173 | 70842607 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F830.33/173 | 70842611 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F830.33/173 | 70842608 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F830.33/173 | 70842609 | 密集书库124（非可借）
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| F830.33/173 | 70842610 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F830.33/173 | 70842606 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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