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题名/责任者:

商业银行理财顾客识别研究:基于感知利益与感知风险权衡视角/张童著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2013.7

ISBN及定价:

978-7-115-32334-7/CNY49.00

载体形态项:

331页:图;24cm

其它题名:

基于感知利益与感知风险权衡视角

个人责任者:

张童 1983- 著

学科主题:

私人投资-银行业务-顾客需求-研究

中图法分类号:

F830.4

责任者附注:

张童, 1983年生, 天津人, 现为天津财经大学商学院讲师。2005年, 天津财经大学商学院市场营销专业毕业, 获学士学位; 2008年, 天津财经大学商学院企业管理专业毕业, 获硕士学位; 2011年, 南开大学商学院企业管理专业毕业, 获博士学位。主要从事服务营销及全球营销的研究工作, 发表学术论文十余篇, 主持或参与多项国家、省部级及局级课题。

书目附注:

有书目 (第291-317页)

提要文摘附注:

本书从态度认知视角对顾客购买决策的核心权衡因素--“感知利益”与“感知风险”的内涵及构成进行了深入探讨, 分析了“感知利益”与“感知风险”权衡对顾客感知价值及购买意愿的影响, 并基于“感知利益”和“感知风险”水平差异对顾客进行识别, 分析了不同类型顾客群体的显著特征, 具有针对性地进行了产品模式设计, 为银行的理财产品营销实践提供了相关的指导理论。

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