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题名/责任者:

顾客心理战:the truth about consumers and the psychology of shopping/(英)菲利普·格雷夫斯(Philip Graves)著 陶尚芸译

出版发行项:

北京:中国友谊出版公司,2019

ISBN及定价:

978-7-5057-4778-4/CNY59.00

载体形态项:

10,214页;24cm

并列正题名:

Consumer.ology:the truth about consumers and the psychology of shopping

个人责任者:

(英) 格雷夫斯 (Graves, Philip) 著

个人次要责任者:

陶尚芸 (女， 1976-) 译

学科主题:

商业心理学

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

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