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- 题名/责任者:
- 就这样赢得客户的心/（美）罗伯特·史伯格特（Robert Spector）, （美）帕特里克·麦克卡锡（Patrick D. McCarthy）著 王红译
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨出版社,2006.6
- ISBN及定价:
- 7-80699-704-0/CNY28.00
- 载体形态项:
- 228页;23cm
- 个人责任者:
- 史伯格特 R. 著
- 个人责任者:
- Spector Robert 著
- 个人责任者:
- 麦克卡锡 P. D. 著
- 个人责任者:
- McCarthy Patrick D. 著
- 个人次要责任者:
- 王红 译
- 学科主题:
- 百货商店-商业经营-经验-美国
- 非控制主题词:
- 诺斯通公司
- 中图法分类号:
- F737.121.8
- 提要文摘附注:
- 本书告诉我们诺斯通公司是怎样达到今天的声誉与地位的，同时也揭示了客户服务表象之后的本质和准则。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F737.121.8/524 | 60038506 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F737.121.8/524 | 60038507 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F737.121.8/524 | 60038508 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F737.121.8/524 | 60038509 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F737.121.8/524 | 60038510 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
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