MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：56
- 题名/责任者:
- 汽车售后服务管理/主编赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5640-3059-9/CNY28.00
- 载体形态项:
- 200页:图;26cm
- 丛编项:
- 面向“十二五”高等学校规划教材.汽车类
- 个人责任者:
- 赵晓宛 主编
- 个人责任者:
- 马骊歌 主编
- 个人责任者:
- 夏英慧 主编
- 学科主题:
- 汽车工业-销售管理-商业服务-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F724.76
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括: 特约经销商基础知识; 前台接待; 车间修理; 备件管理; 索赔管理; 经销商内部管理; 客户满意度管理; 特约经销商其他业务; 汽车生产企业与特约经销商等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F724.76/463 | 71725963 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0024325 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F724.76/463 | 71725962 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F724.76/463 | 71725964 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F724.76/463 | 71725961 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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