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题名/责任者:

下属凭什么服你/孙科柳, 钟侣艳著

出版发行项:

北京:中国电力出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-5123-4359-7/CNY36.00

载体形态项:

244页;24cm

丛编项:

管理学习力书架.中基层干部管理技能书系

个人责任者:

孙科柳 著

个人责任者:

钟侣艳 著

学科主题:

企业领导学

中图法分类号:

F272.91

责任者附注:

孙科柳, 北京华通正元管理咨询公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作,担任过行政经理、生产厂长等职务,具有多年一线现场管理和人员管理经验,精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作,对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升以及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究,善于解决团队发展积极业务过程中的实质问题。

提要文摘附注:

本书从管理者与下属沟通的关键工作内容为切入点, 内容包括任务分配、提出业务要求、教育与辅导、赞美与批评、处理工作分歧与矛盾、召开会议等方面, 通过大量实际案例, 深入剖析了管理者沟通中存在的症结与问题, 并就此提出了具有针对性和可操作性的方法。

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