MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：56
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/主编田玲
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-3470-6/CNY36.00
- 载体形态项:
- 170页:图;26cm
- 个人责任者:
- 田玲 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第170页)
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了客户关系管理的基本理论，以八百客（北京）信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础，配合相应的理论知识，将理论与实践相结合，使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力，以及客户关系管理策划、实施的能力。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/6102 | 72226405 | - |  社科书库（3F西、北）
|
可借 |
| F274/6102 | 72226406 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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