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题名/责任者:

社会化媒体环境下顾客契合行为研究/肖淑兰, 张德鹏著

出版发行项:

广州:广东高等教育出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5361-6563-2/CNY46.00

载体形态项:

187页:图;24cm

个人责任者:

肖淑兰 著

个人责任者:

张德鹏 著

学科主题:

消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

获得国家自然科学基金项目资助

责任者附注:

肖淑兰, 博士, 广东金融学院工商管理学院工商管理系副主任。张德鹏, 博士、教授、博士研究生导师。

书目附注:

有书目 (第168-185页)

提要文摘附注:

本书在文献研究的基础上, 结合企业实践, 从顾客视角出发, 探讨顾客学习行为和顾客契合的驱动因素以及顾客学习行为与顾客契合的关系。该书主要内容包括: 绪论 ; 社会化媒体、顾客学写行为和顾客契合的研究现状 ; 研究模型与假设等。

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