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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游业务/邵小慧编著

出版发行项:

武汉:华中科技大学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5680-9154-1/CNY49.80

载体形态项:

241页;26cm

并列正题名:

Tour guide business

丛编项:

普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材.旅游管理专业

个人责任者:

邵小慧 (女) 编著

学科主题:

导游-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.633

一般附注:

教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 华中科技大学出版社“十四五”规划教材 华中出版

书目附注:

有书目 (第240-241页)

提要文摘附注:

本书分为四篇，共由十一章组成。其中，基础知识篇包括导游概述、导游服务、导游职业道德和文明旅游引导、导游相关常识四章内容；工作程序篇包括团队工作程序及服务质量和散客工作程序及服务质量两章内容；传统技能篇包括导游语言及讲解技能、导游带团技能、旅游者个别要求的处理、突发事件和常见问题的预防与处理四章内容；新型技能(素养)篇介绍了导游职业发展的“云执业”。

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