MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：55
- 题名/责任者:
- 服务运营管理/胡欣悦编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-115-40323-0/CNY39.00
- 载体形态项:
- 189页:图;26cm
- 并列正题名:
- Service operation management
- 丛编项:
- 21世纪高等学校经济管理类规划教材.高校系列
- 个人责任者:
- 胡欣悦 编著
- 学科主题:
- 服务业-运营管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719.1
- 一般附注:
- 国务院侨务办公室立项彭磷基外招生人才培养改革基金资助
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理解服务运营、设计服务运营和管理服务运营。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.1/479 | 72129223 | - |  社科书库（3F西、北）
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可借 |
| F719.1/479 | 72129224 | - | 社科书库（3F西、北）
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可借 |
| F719.1/479 | 72129225 | - | 社科书库（3F西、北）
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可借 |
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