MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：259
- 题名/责任者:
- 顾客关系管理/江林主编
- 出版发行项:
- 北京:首都经济贸易大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5638-1136-2/CNY29.00
- 载体形态项:
- 356页;23cm
- 丛编项:
- 现代商务管理系列教材
- 个人责任者:
- 江林 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书分为十三章，主要包括顾客与顾客关系、顾客关系调查、目标顾客的选择与开发、顾客沟通与整合营销传播、顾客满意等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/3404/2 | 71476783 | - |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F274/3404/2 | 71476786 | - | 文一密集（批次1）（非可借）
|
非可借 | |
| F274/3404/2 | 71476787 | - | 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025354 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/3404/2 | 71476784 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/3404/2 | 71476785 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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