MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 经营客户/苏朝晖著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-302-22766-3/CNY28.00
- 载体形态项:
- 198页;23cm
- 并列正题名:
- Operate customer
- 个人责任者:
- 苏朝晖 著
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第197-198页)
- 提要文摘附注:
- 本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论，系统论述了“经营客户”的理念、策略和方法。客户需要经营吗？客户值得经营吗？客户怎样经营？经营什么样的客户好？怎样让客户主动找上门？怎样让客户满意？怎样让客户忠诚？怎样让客户创造更多价值？这些问题，您都可以从本书中找到答案。本书还为您详细介绍了寻0找客户、接近客户、说服客户、对客户分级管理、挽回流失客户、运用数据库经营客户等方法，并援引大量案例，将理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/4464 | 71613956 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0026080 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/4464 | 71613955 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/4464 | 71613957 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/4464 | 71613958 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/4464 | 71613954 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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