杭州电子科技大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

微管理.沟通的策略/孙科柳, 王瑞芳著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2013.7

ISBN及定价:

978-7-121-20407-4/CNY32.00

载体形态项:

xiii, 345页:图;21cm

并列正题名:

Management communication skills

其它题名:

沟通的策略

丛编项:

管理学习力书架.漫话微管理书系

个人责任者:

孙科柳 著

个人责任者:

王瑞芳 著

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F272

书目附注:

有书目 (第344-345页)

提要文摘附注:

本书分别从渠道、态度、情境、指令、倾听、反馈、赞美、批评、冲突等方面，选取了沟通管理中的80个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工沟通工作中的80项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何与员工进行有效的沟通。

豆瓣简介：