MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：55
- 题名/责任者:
- 互联网组织的顾客参与和服务创新/唐承鲲著
- 出版发行项:
- 上海:上海人民出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-208-15256-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 270页:图;21cm
- 丛编项:
- 东华文库
- 个人责任者:
- 唐承鲲 著
- 学科主题:
- 网络公司-企业管理-销售管理-商业服务-研究
- 中图法分类号:
- F490.6
- 提要文摘附注:
- 本书以“社会现状－既存问题－写作背景－提出概念－建立模型－采集数据－检验模型－总结展望”为线索展开研究和论述，着重探究互联网时代背景下的服务创新理论、顾客参与对互联网组织的服务创新之绩效和机制的影响，并说明这种影响如何达成以及该过程的影响因素有哪些等关键问题。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F490.6/012 | 72242364 |  社科书库（3F西、北）
|
可借 | 社科书库（3F西、北） | |
| F490.6/012 | 72242365 | 社科书库（3F西、北）
|
可借 | 社科书库（3F西、北） |
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