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题名/责任者:

销售互动中的说服效果:基于消费者说服应对的视角/梁静著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2012

ISBN及定价:

978-7-308-09923-3/CNY38.00

载体形态项:

187页:图;24cm

并列正题名:

Persuasion effectiveness in the sales interactions

其它题名:

基于消费者说服应对的视角

个人责任者:

梁静 著

学科主题:

消费心理-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

感谢浙江传媒学院对本书出版的资助

书目附注:

有书目 (第162-187页)

提要文摘附注:

本书即针对消费者地位的变化对销售互动进行全面的解析。着眼于销售互动的整体过程性, 本书以消费者的说服应对作为链接销售人员特征及最终说服效果的结合点, 聚焦于“面对销售人员的说服, 消费者将进行怎样的应对从而形成最终的说服效果”这一基本问题。

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