MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 服务管理/蔺雷，吴贵生编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-302-18048-7/CNY45.00
- 载体形态项:
- 474页:图;23cm
- 并列正题名:
- Service management
- 个人责任者:
- 蔺雷 编著
- 个人责任者:
- 吴贵生 编著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 现代管理系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书从“基础知识”、“服务决策管理”、“服务运营管理”、“服务要素管理”和“行业服务管理”五方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖了服务管理的主要内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/4101.2 | 71286221 | - |  密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F719/4101.2 | 71286222 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F719/4101.2 | 71286223 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
| F719/4101.2 | 71286224 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
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