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题名/责任者:

107种经典培训活动/(美) 伊莱恩·碧柯 (Elaine Biech) 编 李静, 孟静, 祁宇译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-121-27566-1/CNY78.00

载体形态项:

XIII, 424页;24cm

统一题名:

Book of road-tested activities

丛编项:

培训师资源库系列丛书

个人责任者:

碧柯 (Biech, Elaine) 编

个人次要责任者:

李静 译

个人次要责任者:

孟静 译

个人次要责任者:

祁宇 译

学科主题:

职业培训-案例

中图法分类号:

C975

出版发行附注:

由John Wiley & Sons, Inc.授权出版

提要文摘附注:

本书分为培训主题和培训工具及技巧两部分, 主要内容包括: 沟通: 最重要的技能 ; 倾听: 沟通的下半场 ; 客户服务和销售: 组织的需要 ; 创造力和创新: 复杂世界里成功的基石 ; 多元化和包容性: 尊重差异等。

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