MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:63
- 题名/责任者:
- 电话销售中的拒绝处理/李智贤著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-111-35181-8/CNY36.00
- 载体形态项:
- 214页;25cm
- 个人责任者:
- 李智贤 著
- 学科主题:
- 销售-方法
- 中图法分类号:
- F713.3
- 提要文摘附注:
- 电话销售人员随时都可能被拒绝,处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中,您是否遇到过或思考过如下问题:客户一开口就婉言谢绝,应该怎么处理?面对前台或总机的阻拦,应该怎么处理?发掘客户需求过程中的拒绝,应该怎么处理?针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题,本书精选49类实战情景进行说明。
- 使用对象附注:
- 本书适合电话销售人员阅读参考
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F713.3/482 | 71702345 | - | 文一密集(批次1)(非可借) | 非可借 | 文一密集(批次1)(非可借) |
F713.3/482 | 71702348 | - | 密集书库126(2F咨询台委托借阅) M0031350 | 可借 | 密集书库126(2F咨询台委托借阅) |
F713.3/482 | 71702346 | - | 密集书库126(非可借) | 非可借 | 密集书库126(非可借) |
F713.3/482 | 71702347 | - | 社科书库(3F西、北) | 可借 |
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