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题名/责任者:

半小时轻松读懂舆情/(日)竹中功著 杨喆译

出版发行项:

北京:中华工商联合出版社有限责任公司,2024.05

ISBN及定价:

978-7-5158-3892-2/CNY59.00

载体形态项:

220页;26cm

个人责任者:

(日) 竹中功 著

个人次要责任者:

杨喆 译

学科主题:

互联网络-舆论-研究

中图法分类号:

G206.2

提要文摘附注:

当我们在享受网络时代为我们带来便捷与自由时，我们也不知不觉走入了引爆舆情的“雷区”：公司的决定、自我的言行，都会成为导火索。那么，当舆情注定要与这个时代共存的时候，我们怎样做才能完美应对舆情危机呢？本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度。这不是一本简单粗暴的教科书，而是充满了感情与共情态度的魔法书，帮助你真正看透舆情发生的本质，收获应对舆情危机的能力和力量。

使用对象附注:

互联网络舆论研究人员

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