MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：41
- 题名/责任者:
- 服务营销学/高桂平，张雷主编
- 出版发行项:
- 武汉:武汉理工大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-5629-2853-9/CNY25.00
- 载体形态项:
- 257页;26cm
- 个人责任者:
- 高桂平 主编
- 个人责任者:
- 张雷 主编
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 高等院校市场营销专业规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/041 | 71479260 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0028994 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F719/041 | 71479257 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F719/041 | 71479258 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F719/041 | 71479261 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F719/041 | 71479259 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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