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题名/责任者:

当代美国全面质量管理:管理中的四次实用革命/(美)希巴(Shoji Shiba)，格雷厄姆(Alan Graham)，沃尔登(David Walden)著 李天和译

出版发行项:

上海:上海交通大学出版社,2005.7

ISBN及定价:

7-313-04109-8/CNY52.00

载体形态项:

374页;23cm

并列正题名:

A New American TQM:Four Practical Revolutions in Management

其它题名:

管理中的四次实用革命

个人责任者:

希巴(Shoji Shiba) 著

个人责任者:

格雷厄姆(Alan Graham) 著

个人责任者:

沃尔登(David Walden) 著

个人次要责任者:

李天和 译

学科主题:

高技术产业-企业管理-质量管理-经验-美国

非控制主题词:

TQM

中图法分类号:

F279.712.4

提要文摘附注:

本书从描述质量的本质开始，叙述了为创造高质量产品以提高在快速变化世界中用户的满意度的TQM的系统概念及其实践。全书着重论述管理思维中的四次革命，即关注用户，不断改进，全员参与和社会网络化。

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