MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:56
- 题名/责任者:
- 客户关系管理实施流程/(日)野口吉昭编 杨鸿儒译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2003.5
- ISBN及定价:
- 7-111-11353-5/CNY33.00
- 载体形态项:
- 13,221页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer Relationship Management:CRM Senryaku No Know-How Do-How
- 丛编项:
- 华章经管.CRM经典译丛
- 个人责任者:
- 野口吉昭 编
- 个人次要责任者:
- 杨鸿儒 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 本书中文简体字版由PHP Institute,Inc.公司授权
- 提要文摘附注:
- 本书是处于1世纪的新经济体中,企业为了生存及持续创新而提供的新的思维实践方法与策略,本书主题为“客户主义”新思维及实现此新思维的客户关系管理的7个步骤与5个要素,并附有图表和实例。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
F274/664 | 70671322 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70671323 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70671324 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70671325 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730253 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730254 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730255 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730257 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730258 | 文一密集(批次2)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70730256 | 文一密集(批次1)(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70671321 | 密集书库124(非可借) | 非可借 | |
F274/664 | 70671320 | 样本书阅览室(密集书库136) | 非可借 |
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