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题名/责任者:

连接营销:极致客户体验创造无价口碑/(美) Lars Birkholm Petersen, Ron Person, Christopher Nash著 漆晨曦译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-115-41485-4/CNY65.00

载体形态项:

[25], 280页:图;24cm

统一题名:

Connect : how to use data and experience marketing to create lifetime customers

其它题名:

极致客户体验创造无价口碑

丛编项:

新信息时代商业经济与管理译丛

个人责任者:

彼得森 (Petersen, Lars Birkholm) 著

个人责任者:

泊森 (Person, Ron) 著

个人责任者:

纳什 (Nash, Christopher) 著

个人次要责任者:

漆晨曦 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

一般附注:

“十二五”国家重点图书出版规划项目

出版发行附注:

由John Wiley & Sons Ltd公司授权出版

责任者附注:

责任者Petersen规范汉译姓: 彼得森; 责任者Person规范汉译姓: 泊森; 责任者Nash规范汉译姓: 纳什

提要文摘附注:

本书揭示了如何培养挖掘新想法、新思路和新流程的能力，才能让组织与个体客户建立联系，通过多种线上线下渠道到达客户，并将数字化目标和指标与商业目标形成关联。一旦企业与客户的连接手段到位，就能够创造出成为拥护者的终生客户。

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