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题名/责任者:

民宿房东亲和力对顾客的影响研究/陈东芝著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-115-62535-9/CNY89.00

载体形态项:

232页;24cm

个人责任者:

陈东芝 1986- 著

学科主题:

旅馆-商业服务

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

国家自然科学基金项目资助 项目名称: 线上民宿房东亲和力对房客预定行为的影响机制研究 —— 基于多源异构数据视角 普华经管 普华文化

责任者附注:

陈东芝, 1986年1月出生于山东省潍坊市。2012-2018年, 在北京从事旅游策划和规划项目工作, 担任高级策划师和项目经理。2018-2021年, 在南开大学攻读博士学位。2023年8月至今, 中国旅游研究院 (文化和旅游部数据中心) 在职博士后。2021年8月至今, 在天津财经大学商学院旅游系担任讲师, 主讲课程为智慧旅游与大数据分析, Python 数据分析从入门到精通。

书目附注:

有书目 (第205-223页)

提要文摘附注:

本书以旅游学、管理学和行为学等多学科理论为基础, 以房东亲和力为研究重点, 剖析了房东亲和力的概念、维度及作用机制, 构建了房东亲和力与顾客情感、行为意向之间关系的概念框架, 探究了房东亲和力如何影响顾客满意度及如何调节民宿各类属性表现与顾客满意度之间的关系, 比较分析了房东自述和顾客评论中提到的房东亲和力对评论数量的影响, 以及对属性表现、评论数量、房间数量关系的调节作用。

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