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题名/责任者:

在线顾客价值研究:探究网络零售的竞争力源泉/赵卫宏著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5096-3566-7/CNY69.00

载体形态项:

287页;24cm

并列正题名:

Research on online customer value:exploring the source for competitiveness in the context of e-retailing

其它题名:

探究网络零售的竞争力源泉

个人责任者:

赵卫宏 著

学科主题:

网上销售-零售

中图法分类号:

F713.36

提要文摘附注:

本书从消费者视角开发了一个基于网络零售的在线顾客价值内涵结构模型，构建了在线顾客价值驱动的网店忠诚概念化模型与假设，并以网络零售消费者为调查对象对模型的妥当性及其构成维度对消费者店铺忠诚的作用机理进行了实证检验。

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