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题名/责任者:

网络口碑与消费者购买意愿:在线评论质量分析的视角/王洪伟, 孟园著

出版发行项:

北京:科学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-03-061396-7/CNY88.00

载体形态项:

149页:图;24cm

其它题名:

在线评论质量分析的视角

个人责任者:

王洪伟 著

个人责任者:

孟园 著

学科主题:

网络营销-研究

中图法分类号:

F713.365.2

出版发行附注:

国家自然科学基金面上项目(71771177) 教育部科技发展中心高校产学研创新基金(2019J010121) 同济大学“国家创新发展”交叉学科领域一流学科建设资金 同济大学经济与管理学院资助出版

书目附注:

有书目 (第139-147页)

提要文摘附注:

本书主要介绍在线评论质量的挖掘方法和管理应用。首先，界定评论质量的内涵，采用自然语言处理、情感分析、文本分类和信息抽取等相关文本挖掘技术，分析评论文本的易读性、可信性和相关性三个质量维的特征提取和量化方法。其次，应用梯度提升决策树模型，识别影响评论质量的关键特征，讨论电商网站搜索型产品(数码相机)和体验型产品(护肤品)评论质量的挖掘方法。最后，以评论质量为关键变量，探析高质量评论对消费者购买意愿的影响效应。

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