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题名/责任者:

社会化商务电子服务质量对顾客契合的影响机理研究/王高山著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5141-6846-4/CNY45.00

载体形态项:

221页:图;23cm

丛编项:

转型时代的中国财经战略论丛

个人责任者:

王高山 著

学科主题:

电子商务-商业服务-研究

中图法分类号:

F713.36

一般附注:

“十三五”国家级重点图书

责任者附注:

王高山, 管理学博士。

书目附注:

有书目 (第197-221页)

提要文摘附注:

本书共分为十一章, 其主要内容包括: 绪论 ; 理论基础 ; 社会化商务电子服务质量维度及测量 ; 顾客契合维度及测量 ; 社会化商务电子服务质量影响顾客契合的实证研究设计 ; 基于结构方程模型的实证检验等。

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