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- 题名/责任者:
- 管理学:满足和超越顾客期望/(美)沃伦·R.普拉克特, 雷蒙·F.阿特纳, 吉米·S.艾伦著
- 版本说明:
- 第8版
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2006.8
- ISBN及定价:
- 7-81084-915-8/CNY58.00
- 载体形态项:
- 10, 582页;27cm
- 并列正题名:
- Management:Meeting and exceeding customer expectations
- 其它题名:
- 满足和超越顾客期望
- 个人责任者:
- 普拉克特 W. R. 著
- 个人责任者:
- 阿特纳 R. F. 著
- 个人责任者:
- 艾伦 G. S. 著
- 个人责任者:
- Plunkett Warran R. 著
- 个人责任者:
- Attner Raymond F. 著
- 个人责任者:
- Allen Gemmy S. 著
- 学科主题:
- 管理学-教材-英文
- 中图法分类号:
- C93
- 一般附注:
- “十一五”国家重点图书出版规划项目 高等院校双语教学适用教材 工商管理
- 出版发行附注:
- 由汤姆森学习出版集团授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书开创性地将满足顾客需要的经营目标贯穿于每项管理职能的阐述之中，适应了当今快速发展和变化的商业环境。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| C93/854 | 71051658 |  第二书库（10F）
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| C93/854 | 71051659 | 第二书库（10F）
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