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题名/责任者:

激情员工:通过满足员工关键需求而获利/戴维·西洛塔(David Sirota), 路易斯·A.米斯金德(Louis A. Mischkind),迈克尔·I.梅尔策(Michael I. Meltzer)著 付彦译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2007.1

ISBN及定价:

7-300-07766-8 精装/CNY39.00

ISBN及定价:

978-7-300-07766-6 精装/CNY39.00

载体形态项:

22,353页;24cm

并列正题名:

Enthusiastic employee

其它题名:

通过满足员工关键需求而获利

个人责任者:

西洛塔 (Sirota, David) 著

个人责任者:

米斯金德 (Mischkind, Louis A.) 著

个人责任者:

梅尔策 (Meltzer, Michael I.) 著

个人次要责任者:

付彦 译

学科主题:

企业管理-人事管理

中图法分类号:

F272.92

一般附注:

沃顿商学院图书

版本附注:

由培生教育出版公司授权出版

提要文摘附注:

本书对比在员工满意度方面表现出色的的公司，针对以下重要问题提供了答案或解决方案：员工满意的真实含义是什么？员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是怎样的？如何保持和激发员工的积极表现等。

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